clase 02/03/2020
DEFINICIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI
La infraestructura de TI consiste en un conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de
software requeridas para operar toda la empresa. Sin embargo, esta infraestructura también es un conjunto de servicios a nivel empresarial presupuestado por la gerencia, que abarca las capacidades tanto humanas como técnicas.
Plataformas computacionales que se utilizan para proveer servicios que conectan
a los empleados, clientes y proveedores en un entorno digital coherente, entre
ellos las grandes mainframes, las computadoras medianas, las computadoras de
escritorio, las laptop y los dispositivos móviles portátiles.
• Servicios de telecomunicaciones que proporcionan conectividad de datos, voz y
video a los empleados, clientes y proveedores.
• Servicios de gestión de datos que almacenan y gestionan los datos corporativos,
además de proveer herramientas para analizarlos.
• Servicios de software de aplicación que ofrece herramientas a nivel empresarial,
como la planificación de recursos empresariales, la administración de relaciones con el cliente, la gestión de la cadena de suministro y los sistemas de administración del conocimiento que comparten todas las unidades de negocios.
• Servicios de administración de instalaciones físicas que desarrollen y gestionen
las instalaciones físicas requeridas para los servicios de cómputo, telecomunicaciones y administración de datos.
• Servicios de gestión de TI que planeen y desarrollen la infraestructura, se
coordinen con las unidades de negocios para los servicios de TI, administren
la contabilidad para los gastos de TI y proporcionen servicios de gestión de
proyectos.
• Servicios de estándares de TI que proporcionen a la empresa y sus unidades de
negocios, políticas que determinen qué tecnología de información se utilizará,
cuándo y cómo.
• Servicios de educación de TI que provean capacitación en cuanto al uso del
sistema para los empleados y que ofrezcan a los gerentes instrucción en cuanto
a la forma de planear y gestionar las inversiones en TI.
• Servicios de investigación y desarrollo de TI que proporcionen a la empresa
investigación sobre futuros proyectos e inversiones de TI que podrían ayudar
a la empresa a sobresalir en el mercado.
EVOLUCIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI
La infraestructura de TI en las organizaciones actuales es el fruto de más de 50 años
de evolución en las plataformas de computadora. Han transcurrido cinco etapas en esta
evolución, cada una de las cuales representa una distinta configuración de poder de
cómputo y elementos de la infraestructura. Las cinco eras son la computación con mainframes y minicomputadoras de propósito general, las microcomputadoras mejor conocidas como computadoras personales, las redes cliente/servidor, la computación empresarial y la computación en la nube y móvil.
Era de las mainframes y minicomputadoras de propósito general (1959 a la fecha)
La introducción de las máquinas transistorizadas IBM 1401 y 7090 en 1959 marcó el
principio del uso comercial extendido de las computadoras mainframe. En 1965, la
computadora mainframe llegó a su momento máximo con la introducción de la serie
IBM 360. La cual fue la primera computadora comercial con un poderoso sistema operativo que podía proveer tiempo compartido, multitareas y memoria virtual en modelos más avanzados. IBM dominó el área de las computadoras mainframe desde este punto en adelante. Estas computadoras tenían el suficiente poder como para dar soporte a miles de terminales remotas en línea, conectadas a la mainframe centralizada mediante el uso de protocolos de comunicación y líneas de datos propietarios.
Era de la computadora personal (1981 a la fecha)
Aunque las primeras computadoras que de verdad eran personales (PCs) aparecieron en la década de 1970 (la Xerox Alto, la MITS Altair 8800 y las Apple I y II, por mencionar algunas), sólo tenían distribución limitada para los entusiastas de las computadoras. La aparición de la IBM PC en 1981 se considera por lo general como el inicio de la era de la PC, ya que esta máquina fue la primera que se adoptó de manera extendida en las empresas estadounidenses. La computadora Wintel PC (sistema operativo Windows en una computadora con un microprocesador Intel), que en un principio utilizaba el sistema operativo DOS, un lenguaje de comandos basado en texto y posteriormente el sistema operativo Windows, se convirtió en la computadora personal de escritorio estándar.
En la actualidad, el 95 por ciento de los 1.5 mil millones de computadoras estimadas en
el mundo utilizan el estándar Wintel.
Era cliente/servidor (1983 a la fecha)
En la computación cliente/servidor, las computadoras de escritorio o laptop conocidas como clientes se conectan en red a poderosas computadoras servidores que proveen a las computadoras clientes una variedad de servicios y herramientas. El trabajo
de procesamiento de cómputo se divide entre estos dos tipos de máquinas. El cliente es
el punto de entrada del usuario, mientras que el servidor por lo general procesa y almacena datos compartidos, sirve páginas Web o gestiona las actividades de la red. El término “servidor” se refiere tanto a la aplicación de software como a la computadora física en la que se ejecuta el software de red. El servidor podría ser una mainframe, pero en la actualidad las computadoras servidor son por lo general versiones más poderosas de computadoras personales, basadas en chips económicos y que a menudo utilizan varios procesadores en una sola caja de computadora.
Era de la computación empresarial (1992 a la fecha)
A principios de la década de 1990, las empresas recurrieron a estándares de redes
y herramientas de software que pudieran integrar redes y aplicaciones dispares esparcidas por toda la empresa en una infraestructura a nivel empresarial. Cuando
Internet se desarrolló para convertirse en un entorno de comunicaciones de confianza después de 1995, las empresas de negocios empezaron a utilizar en serio el
estándar de redes Protocolo de control de transmisión/Protocolo Internet (TCP/IP) para enlazar sus redes dispares.
La infraestructura de TI resultante enlaza distintas piezas de hardware de computadora y redes más pequeñas en una sola red a nivel empresarial, de modo que la información pueda fluir con libertad por toda la organización, y también entre la empresa
y otras organizaciones. Puede enlazar distintos tipos de hardware de computadora,
entre ellos mainframes, servidores, PCs, teléfonos móviles y otros dispositivos portátiles; además cuenta con infraestructuras públicas como el sistema telefónico, Internet y los servicios de redes públicas.
Era de la computación en la nube y móvil (2000 a la fecha)
El poder cada vez mayor del ancho de banda de Internet ha impulsado el avance del
modelo cliente/servidor, hacia lo que se conoce como el “Modelo de computación en
la nube”. La computación en la nube se refiere a un modelo de cómputo que provee
acceso a una reserva compartida de recursos computacionales (computadoras, almacenamiento, aplicaciones y servicios) a través de una red, que con frecuencia viene
siendo Internet. Se puede acceder a estas “nubes” de recursos computacionales según
sea necesario, desde cualquier dispositivo conectado y cualquier ubicación.
IMPULSORES TECNOLÓGICOS EN LA EVOLUCIÓN
DE LA INFRAESTRUCTURA
Los cambios en la infraestructura de TI que acabamos de describir, son el resultado
de los desarrollos en el procesamiento de las computadoras, los chips de memoria, los
dispositivos de almacenamiento, el hardware y software de telecomunicaciones y
redes, el diseño de software, lo cual ha incrementado de manera exponencial el poder
de cómputo, a la vez que ha reducido los costos a una gran velocidad. Ahora veamos
los desarrollos más importantes.
Ley del almacenamiento digital masivo
La ley del almacenamiento digital masivo es un segundo impulsor de tecnología de la
infraestructura de TI. El mundo produce hasta 5 exabytes de información única al año
(un exabyte equivale a mil millones de gigabyes, o 1018 bytes). En términos generales,
la cantidad de información digital se duplica cada año (Lyman y Varian, 2003). Por fortuna, el costo de almacenar información digital se está reduciendo a una tasa exponencial del 100 por ciento cada año.
PLATAFORMAS DE HARDWARE DE COMPUTADORA
En 2010, las empresas estadounidenses tenían planeado invertir cerca de $109 mil
millones en hardware de computadora. Que involucraba a máquinas cliente (PC de
escritorio, dispositivos de computación móvil como netbook y laptop, pero no dispositivos iPhone ni BlackBerry) como máquinas servidor.
PLATAFORMAS DE SISTEMAS OPERATIVOS
En 2010, Microsoft Windows se apoderó de cerca del 75 por ciento del mercado de sistemas operativos de servidor, en donde el 25 por ciento de los servidores corporativos utilizaron alguna forma del sistema operativo Unix o de Linux, un pariente de Unix de código fuente abierto, económico y robusto. Microsoft Windows Server es capaz de proveer un sistema operativo y servicios de red a nivel empresarial, y llama la atención de las organizaciones que buscan infraestructuras de TI basadas en Windows (IDC, 2010).
Unix y Linux son escalables, confiables y mucho menos costosos que los sistemas
operativos de mainframe. También se pueden ejecutar en muchos tipos distintos de
procesadores. Los principales proveedores de sistemas operativos Unix son IBM, HP y
Sun, cada uno con versiones ligeramente distintas e incompatibles en ciertos aspectos.
A nivel cliente, el 90 por ciento de las PCs usan alguna forma de sistema operativo
Microsoft Windows (como Windows 7, Windows Vista o Windows XP) para administrar
los recursos y actividades de la computadora. Sin embargo, ahora hay una variedad
mucho mayor de sistemas operativos que en el pasado, con nuevos sistemas operativos
para la computación en dispositivos digitales móviles portátiles o computadoras conectadas a la nube.
APLICACIONES DE SOFTWARE EMPRESARIALES
Además del software para las aplicaciones utilizadas por grupos específicos o unidades
de negocios, las empresas estadounidenses invirtieron cerca de $165 mil millones en el
año 2010 en software para aplicaciones empresariales que se tratan como componentes
de la infraestructura de TI. En el capítulo 2 introdujimos los diversos tipos de aplicaciones empresariales; el capítulo 9 provee un análisis más detallado de cada uno de ellos.
Los proveedores más importantes de software de aplicaciones empresariales son SAP
y Oracle (que adquirió PeopleSoft). En esta categoría también se incluye el software
middleware que proveen los distribuidores tales como BEA, para obtener una integración a nivel empresarial mediante la vinculación de los sistemas de aplicaciones existentes de la empresa. Microsoft intenta entrar a los extremos inferiores de este mercado
al enfocarse en las empresas pequeñas y de tamaño mediano que aún no han implementado aplicaciones empresariales.
ADMINISTRACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS
El software de gestión de bases de datos empresariales es responsable de organizar y
administrar la información de la empresa, de modo que sea posible acceder a ella y utilizarla en forma eficiente. El capítulo 6 describe este software con detalle. Los principales proveedores de software de bases de datos son IBM (DB2), Oracle, Microsoft (SQL Server) y Sybase (Adaptive Server Enterprise), quienes proveen más del 90 por ciento del mercado de software de bases de datos en Estados Unidos. MySQL es un producto de bases de datos relacionales de código fuente abierto de Linux, que ahora pertenece a Oracle Corporation.
El mercado de almacenamiento físico de datos está dominado por EMC Corporation
para los sistemas de gran escala, y un pequeño número de fabricantes de discos duros para PC encabezados por Seagate, Maxtor y Western Digital.
Se estima que la información digital aumenta a razón de 1.2 zettabytes al año. Todos
los tweets, blogs, videos, correos electrónicos y mensajes publicados en Facebook, así
como los datos corporativos tradicionales, equivalían en 2011 a varios miles de Bibliotecas del Congreso (EMC Corporation, 2010).
PLATAFORMAS DE REDES/TELECOMUNICACIONES
Las empresas estadounidenses invirtieron $100 mil millones al año en hardware de
redes y telecomunicaciones, y la enorme cantidad de $700 mil millones en servicios
de red (que en su mayoría consistían en cargos de las compañías de telecomunicaciones y telefónicas por las líneas de voz y el acceso a Internet, lo cual no incluimos en este análisis). Windows Server se utiliza de manera predominante como sistema operativo de red de área local, seguido de Linux y Unix. La
mayor parte de las redes de área amplia empresariales extensas utilizan alguna
variante de Unix. La mayoría de las redes de área local, así como las redes empresariales de área amplia, utilizan la suite de protocolos TCP/IP como estándar
Los proveedores de hardware de red más importantes son Cisco, Alcatel-Lucent,
Nortel y Juniper Networks. Por lo general, las compañías de servicios de telecomunicaciones/telefónicos que ofrecen conectividad de voz y datos, redes de área amplia, servicios inalámbricos y acceso a Internet son las que proveen las plataformas de telecomunicaciones. Entre los principales distribuidores de servicios de telecomunicaciones se encuentran AT&T y Verizon mercado se está disparando con nuevos proveedores de servicios inalámbricos celulares, Internet de alta velocidad y telefonía por Internet.
PLATAFORMAS DE INTERNET
Las plataformas de Internet se traslapan y deben estar relacionadas con la infraestructura de redes general de la empresa, además de sus plataformas de hardware y software. Las empresas estadounidenses invirtieron cerca de $40 mil millones al año en infraestructura relacionada con Internet. Estos gastos fueron de hardware, software y servicios administrativos para dar soporte al sitio Web de una empresa, que involucra servicios de hospedaje Web, enrutadores y cableado o equipo inalámbrico. Un servicio de hospedaje Web mantiene un servidor Web grande o una serie de servidores, además de proporcionar espacio a los suscriptores que pagan una cuota por mantener sus sitios Web.
La revolución de Internet creó una verdadera explosión en las computadoras tipo
servidor, en donde muchas empresas poseen una colección de pequeños servidores para llevar a cabo sus operaciones en Internet. Desde entonces se produjo una
presión constante para la consolidación de los servidores, para lo cual se reduce el
número de computadoras servidores al incrementar el tamaño y poder de cada una.
El mercado de los servidores de hardware de Internet cada vez se concentra más
en las manos de IBM, Dell y HP/Compaq, puesto que los precios se han reducido en
forma dramática.
TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE HARDWARE
CONTEMPORÁNEAS
El explosivo poder de la tecnología de hardware de computadora y de redes ha cambiado drásticamente la forma en que las empresas organizan su poder de cómputo, al imponer una mayor parte de este poder en las redes y los dispositivos portátiles móviles. Ahora vamos a analizar siete tendencias de hardware: la plataforma digital móvil emergente, la computación en malla, la virtualización, la computación en la nube, la computación verde, los procesadores de alto rendimiento/ahorro de energía y la computación autonómica.
SaraCallejasSIG 